IESPM

> Testimonios

		Resultados de la encuesta de satisfacción del cliente realizada en 2007
	Actividad	Puntos fuertes
	Agricultura	La rapidez de respuesta de vuestros colaboradores; sus conocimientos y competencias
	Obras públicas	Capacidad de reacción, disponibilidad, plazo de envío de los kits y de recepción de los análisis
	Obras públicas	CAPACIDAD DE REACCIÓN Y RESULTADOS CLAROS
	Cementeras - Yeseras	comercial competente, procedimiento de análisis interesante para hacer un balance del estado de los aparatos que funcionan de continuo con pocas paradas
	Agroalimentaria	La profesionalidad de nuestros directores comerciales y la calidad de los análisis
	Mantenimiento	Competentes y serios. En una palabra: "Profesionales".
	Mantenimiento	Capacidad de reacción – Precisión de las explicaciones - Serios -Disponibilidad
	Manutención	Asistencia técnica, contacto directo sin muchos intermediarios
	Manutención	Adaptación gracias a análisis no habituales; gran motivación para encontrar una investigación satisfactoria en análisis no convencionales
	Montaña	Colaboración, capacidad de reacción, contacto telefónico y relación con su Jefe Comercial. ¡¡20/20!!
	Producción de energía	Al ser actualmente usuarios ocasionales, nuestra experiencia no nos permite juzgar ciertos criterios. En todo caso, tenemos una percepción muy positiva de la experiencia de 2006
	Azucareras	Capacidad de reacción, después de una llamada – Ayuda técnica tras los resultados
	Transporte	Calidad de los resultados
	Transporte	RAPIDEZ, EFICACIA

Pierre GANCHOU, ingeniero auditor técnico

KEOLIS, filial de la SNCF (empresa nacional de ferrocarriles de Francia):

"Nuestra empresa ha sido una de las pioneras en el análisis del aceite desde la creación de ST2M (ndlr: antiguo nombre de IESPM). Ello pone de manifiesto la tradición de mantenimiento preventivo de Kéolis.
En la actualidad, la flota de alrededor de 10.000 autobuses y autocares se mantiene en 120 talleres. Cerca de la mitad de dichos vehículos es sometida a tomas de muestras de lubricante, de acuerdo con los deseos de los responsables de taller.
Apreciamos la utilidad de los resultados, que nos permiten detectar todas las anomalías de los motores e intervenir para hacer reglajes o reparaciones, pero siempre cuando es oportuno.
Soy un ferviente y convencido defensor de esta herramienta indispensable para un mantenimiento preventivo pero no sistemático."

Serge EPINARD, Directos de la célula de mantenimiento condicional "Banlieue de Paris"
de la COMPAGNIE GENERALE DES EAUX (empresa gestora de redes de suministro de agua):

"Hemos estado entre los primeros en tener una política de mantenimiento condicional en asociación con EMS (nota: antiguo nombre del servicio para la industria de IESPM). Nos ayuda tanto en el seguimiento de la calidad de los lubricantes como en la detección de fallos en los palieres, rodamientos o fluidos de las máquinas rotativas, por ejemplo. También es de ayuda en la toma de decisiones sobre la gestión de las grandes cargas de aceite que sirve para manejar las compuertas hidráulicas de nuestras grandes tuberías ¡de 850 mm a 2 m de diámetro!"
"Nuestro acuerdo de colaboración con EMS prevee, en primer lugar, la interpretación de análisis, pero también los consejos de su ingeniero. Se trata de una ayuda muy positiva y útil de este laboratorio independiente de las petroleras y, por consiguiente, sin intereses relativos al consumo de lubricantes."

Jacques BON, Responsable de métodos y cliente
en la COMPAGNIE DES SALINS DU MIDI ET DES SALINES DE L'EST (empresa de producción de sal y derivados) :

"Desde principios de los años noventa, EMS (nota: antiguo nombre del servicio para la industria de IESPM) hace un seguimiento de todos nuestros equipos (con base Liebherr y Caterpillar) diseñado específicamente para nuestras necesidades. Bajo la bandera de la Ballena, nuestro célebre logotipo, estos equipos se utilizan en la recogida de sal en Camargue, principalmente en la ribera derecha del Gran Ródano. Los motores térmicos, hidráulicos o reductores pertenecen a marcas de todo tipo y tienen potencias de entre 7 kW y 300 kW."
"Gracias a dicho mantenimiento preventivo, los consejos de EMS y las advertencias del laboratorio, por teléfono y por fax si es necesario, ¡hemos evitado catástrofes importantes!
De esta manera, recientemente, paramos a tiempo el reductor de una de las tres bombas principales que captan el agua de mar por el aumento de la concentración de sal.
En caso de rotura, el plazo de fabricación es de 8 meses… sin hablar del coste.
Por lo tanto, el seguimiento por parte de EMS nos ha hecho ganar tiempo y dinero, y como el tiempo es dinero, ¡la suma es muy interesante!"